Ou... ... kui siit foorumist üldise kokkuvõtte teha siis jääb küll mulje et kliendi rahulolu on kusagil seal top 10-20 koha peal ja kasum ikka esikohal
| Chrysler Club Foorum http://chryslerclub.ee/foorum/ |
|
| SilberAuto - Äripäeva TOP 1 http://chryslerclub.ee/foorum/viewtopic.php?f=33&t=2638 |
Leht 1 koguhulgast 1 |
| Autor: | Myrakaru [ Reede 16 Nov, 2007 23:45 ] |
| Teema pealkiri: | SilberAuto - Äripäeva TOP 1 |
Äripäevas ilmunud artikli põhjal valiti SilberAuto hulgimüügifirmade seas esimeseks. See näitab vist selgelt firma suundumusi. Tsiteeri: Hulgimüüjate esimese, ASi Silberauto omaniku Väino Kaldoja sõnul saab firma olla edukas ainult siis, kui suudab pakkuda tooteid ja teenuseid, millega klient rahule jääb. „Rahulolu teke on laiapõhjaline ja täna pakub meie teotahteline ja koolitatud meeskond väga laia segmendiga tippklassi toodangut,“ kinnitas Kaldoja. Kaldoja uskus, et edukuse jätkusuutlikkuse üheks näitajaks on eesmärgid. „Meie eesmärgid number üks, kaks ja kolm on kliendirahulolu ja alles neljandale kohale jääb kasumi teenimine,“ kinnitas ta.
Allikas: Äripäev 15.11.2007 http://www.ap3.ee/Default2.aspx?Article ... e#continue |
|
| Autor: | elvis1 [ Laupäev 17 Nov, 2007 20:55 ] |
| Teema pealkiri: | |
Ou... ... kui siit foorumist üldise kokkuvõtte teha siis jääb küll mulje et kliendi rahulolu on kusagil seal top 10-20 koha peal ja kasum ikka esikohal
|
|
| Autor: | Harmonie [ Pühapäev 18 Nov, 2007 0:09 ] |
| Teema pealkiri: | |
Lausa naerma ajab see rahulolu mula. |
|
| Autor: | MurakaMari [ Pühapäev 18 Nov, 2007 13:10 ] |
| Teema pealkiri: | |
Ma siin natike mõtlesin selle SilberAuto üle - tegemist on struktuurüksusega. SilberAuto ongi hulgimüügifirma, mis siis omab või haldab kõiki ülejäänusid Silbereid. Ei hakanud raha kulutama ja äriregistrist aastaaruannet küsima, sealt lisadest peaks asi selguma. Ehk saab seda teemat kommenteerida Marge või siis keegi teine esindusest. Selliste struktuuridega asi järgmine: üks ettevõte (SilberAuto) tegeleb hankimisega ning varustab kõiki teisi ettevõtteid (Silberauto Järve, Silberauto Tartu, jne.jne.jne.) toodetega. Siin võib eeldada küll, et SilberAuto kliendid (e. siis Silberauto Järve, Silberauto Tartu jne.jne.jne) saavad äärmiselt suure rahulolu osalisteks. |
|
| Autor: | L2M [ Pühapäev 18 Nov, 2007 20:48 ] |
| Teema pealkiri: | |
Njaah.. minu teisel autol lendas vidin mis maksab silberi hinnete järgi 18k EEK-i (üks teadis rääkida). Online müügist leidsin max hinnaks 535 dollarit ja min hinnaks 499 dollarit(+ saate kulud) . Siit küsimus : kas silber tõesti ei tegele kasumi tootmisega ? Oleks ostnud samuti ühe sensori silberist mis top partsi hindest erines pea poole. Õnneks sain enne sabast kinni 
|
|
| Autor: | velts42 [ Laupäev 15 Dets, 2007 18:50 ] |
| Teema pealkiri: | |
Enda kogemuste najal võin kindlalt väita,et järgmist autot ei osta kindlasti silberist!!!Samuti on mitmel tuttaval mersud ja on autoga üldiselt rahul,aga ei osta pärast liisingu lõppemist enam seda marki just silberi teeninduse pärast.Silberil peaks mõtteainet jaguma.Silberi servis on nagu vana Vaz servis,kus klient oli ümar 0 ja tööde kvaliteet ei huvitanud kedagi.Järsku on silberis müüdavate mudelite arv neile üle jõu käiv?See viitab ju jälle kasumi ahnusele,mitte aga kliendi heaolule!!!Aga eks aeg paneb asjad paika. |
|
| Autor: | rannamees [ Laupäev 15 Dets, 2007 21:26 ] |
| Teema pealkiri: | |
Täiesti teemast mööda, aga paljud tuttavad on just samade põhjuste pärast Audist loobunud- olematu teenindus
|
|
| Autor: | yksjalg [ Reede 09 Jaan, 2009 13:51 ] |
| Teema pealkiri: | Karmid ajad: Silberauto keelas töötajatel veekeetjat kasutad |
Silberauto kulude kokkuhoid on jõudnud uuele tasemele - töötajad ei tohi kontoris vett keeta, ega mobiili akut laadida. Päevaleht Online`ile teadaolevalt on Silberauto töötajatele teada andnud ees seisvatest 20% suurusest palgakärpest ning uuest aastast on keelatud omatarbeks kasutada elektriseadmeid. Silberauto turundus- ja klienditeenindusosakonna juhataja Helena Hyldahl ütles arileht.ee-le, et töötajate reaalsed sissetulekud on tõepoolest vähenenud. "Silberauto üheks eesmärgiks on olnud säilitada võimalikult paljudele inimeste nende töökoht. Müügi- ja teenindusettevõttena on meie palgasüsteem üles ehitatud põhipalga ja tulemuspalga kombinatsioonis ning seetõttu võime kinnitada, et töötajate reaalsed sissetulekud on tõepoolest vähenenud vastavalt firma tulemusele," rääkis Hyldahl. Ta lisas, et praeguses majandussituatsioonis ei ole selles midagi kummalist, et tulemuspalgad langevad. Palkade 20-protsendilise kärpimise plaani Hyldahl ei kinnitanud. Tema sõnul on kõigi töötajate töölepingud jäänud samaks ning palkade põhiosa ei ole kärbitud. Eripärane elektrisüsteem Veekeetja kasutamise keelamist töötajale põhjendas Hyldahl sellega, et veekeetja ei sobinud ettevõtte elektrisüsteemiga. "Teie poolt välja toodud huvitav leid kuulub vist kommunikatsiooniprobleemide alla, kuna reaalset kasu selliste pisikulude piiramisest ei ole ning konkreetne küsimus on tegelikkuses seotud firma elektrisüsteemiga mittesobinud kodumasinaga, mitte aga vajalike elektriseadmetega," rääkis Hyldahl. "Raskes olukorras on vaja kõike riske hinnata ja kuna hooned on kindlustatud, siis igasuguseid kodumasinaid, mis ei kuulu töövahendite hulka, me tõesti õnnetuste vältimise eesmärgil ei poolda ja soovitame seda teistelgi järgida." Sisekord varasemast paberil kirjas Hyldahli sõnul on elektriseadmete kasutamise kord ettevõtte sisekorraeeskirjades juba varasemalt paika pandud. "Mõelge reaalselt, kui palju selline samm võib anda. Loomulikult võib seda tõlgendada ükskõik mil moel, aga see kord on kogu aeg sisekorra eeskirjades olemas olnud. Mis tulemit sealt väga saaks tulla?" sõnas ta. Silberauto alustas tegevust 1990. aastal Mercedes- Benz kaubamärgi turustamisega Eestis. Tänaseks on Silberauto kasvanud rahvusvaheliseks kontserniks, saavutanud 5-miljardilise aastakäibe ning saanud peaesinduseks sellistele tuntud kaubamärkidele nagu Mercedes- Benz, Chrysler, Jeep, Dodge ja Mitsubishi. Ettevõtte juht ja omanik on Väino Kaldoja, kes 2007. Eesti Ekspressis avaldatud edetabelis kuulus miljardäride esiviisikusse. |
|
| Autor: | andrus49 [ Reede 09 Jaan, 2009 14:41 ] |
| Teema pealkiri: | |
velts42 kirjutas: Enda kogemuste najal võin kindlalt väita,et järgmist autot ei osta kindlasti silberist!!!Samuti on mitmel tuttaval mersud ja on autoga üldiselt rahul,aga ei osta pärast liisingu lõppemist enam seda marki just silberi teeninduse pärast.Silberil peaks mõtteainet jaguma.Silberi servis on nagu vana Vaz servis,kus klient oli ümar 0 ja tööde kvaliteet ei huvitanud kedagi.Järsku on silberis müüdavate mudelite arv neile üle jõu käiv?See viitab ju jälle kasumi ahnusele,mitte aga kliendi heaolule!!!Aga eks aeg paneb asjad paika.
Samal põhjusel jätsin ju ostmata Dodge Nitro ja ostsin selle asemel KIA Sorento. Viimaseks piisaks oli müügimehe käitumine auto valimise ajal. Kia teenidusega olen siiani väga rahul. |
|
| Autor: | yksjalg [ Laupäev 25 Apr, 2009 11:01 ] |
| Teema pealkiri: | Re: SilberAuto - Äripäeva TOP 1 |
Silberauto esinduse avamisel laulsid Niki, Hanna-Liina Võsa ja segakoor Hoolimata majanduses kestvast kriisist ja üldisest vaikusest automüügiäris, avati Rakvere piiril asuv Silberauto keskus ootamatult suurejooneliselt ja esinduse põhibrändi Mercedese vääriliselt. Ehkki Silberauto müügi- ja teeninduskeskus on olnud tegelikult avatud aasta algusest, peeti ametlik avapidu alles üleeile. "Avasime hiljem sellepärast, et me ei saanud Euroopast brändikohast mööblit õigeaegselt kätte ja nüüdki on osa tulemata, lükkasime kevadist avamist kolm korda edasi," selgitas esinduse juhataja Rein Palm, kelle sõnul peab Mercedese esindustes üle Euroopa olema sarnane sisustus ja fassaad. Hoone ise sai valmis juba mullu novembris. Niki ja Hanna-Liina Tõrremäel, Tapa ja Haljala teeristis asuvasse uhiuude esindusse oli kutsutud maakonna ettevõtjate eliit, samuti kõik kliendid. Teenindus- ja müügisaalide avaratesse ruumidesse oli kohale tulnud ligi 500 inimest, enne avamispeo algust tekkisid Tõrremäele lausa autoummikud. Õhtujuhtideks olid Kanal 2 "Reporterist" tuntud Olaf Suuder ja Niki, külalistele esinesid Hanna-Liina Võsa ja "Laululahingus" edukalt osalenud Rakvere gümnaasiumi segakoor, suurtelt videoekraanidelt kanti üle vaimukaid vaheklippe. Mercedes-Benzi reklaaminäod Andrus Veerpalu, Jaak Mae ja Mati Alaver jagasid autogramme. Esinduse pühitses sisse pastor Tarmo Linnas. Seda, et keskus asub kunagiste Kullaaru aiandite asemel, meenutasid viina kõrvale pakutud kurgid. Rein Palmi hinnangul mõjus avamine ettevõtjatele väga positiivselt. "Külalistega vesteldes tuli esile, et on tekkinud justkui jälle uus valgus tunneli lõpus, et asi ei olegi nii hull," ütles ta. "See näitab, et on firmasid ja inimesi, kes tahavad isegi raskes olukorras klientidele elu paremaks ja rõõmsamaks muuta." Peoline ostis auto Palm rõhutas, et niisuguse avamispeoga kirjutasid nad end ka kaardile. "Järgmisel päeval kell 8.15 astus meie juurde üks klient, kes oli õhtul peol olnud, ja ostis kohe A-klassi Mercedese," tõi esinduse juhataja näite. Üldiselt on aga autoturul praegu vaikne, kuigi üsna odava hinna eest võib saada väga hea auto. Silberauto Rakvere esindus on sel aastal müünud vaid ühe uue sõiduki, küll on huvi tuntud kasutatud autode vastu. "Kasutatud autode müügiga läheb meil, kes me alles alustame, hästi," ütles Palm. "Müüme 5-7 autot kuus." Palmi sõnul otsitakse enam autosid, mille hind jääb 60 000 ja 150 000 krooni vahele ning selle raha eest saab praegu väga korraliku sõiduki. Silberauto on Baltimaade üks suuremaid autondusettevõtteid, mis tegutseb peaesindusena kaubamärkidele Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Dodge Eestis ja Leedus ning Mitsubishi Motors peaesindusena Eestis. Silberauto alustas tegevust 1990. aastal Mercedes-Benzi kaubamärgi turustamisega Eestis. Kuna ettevõtte asutaja ja omanik Väino Kaldoja ise on pärit Tapalt, siis on Rakvere esindus tema jaoks eriti südamelähedane. |
|
| Autor: | Drover [ Laupäev 25 Apr, 2009 13:11 ] |
| Teema pealkiri: | Re: SilberAuto - Äripäeva TOP 1 |
Stratuse hammasrihm:  Silberis 3500 eek. ; CarStop 1080 eek. ; Fixsus 912 eek. polegi ju eriti suur erinevus   Silberis ikkagi ju nende väitel originaal varuosa 
|
|
| Leht 1 koguhulgast 1 | Kõik kellaajad on UTC + 2 tundi [ DST ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|